Alles, was zu wissen ist zur

Kommunikation und Verfügbarkeit

• Wir haben keine festen Arbeitszeiten. Wir sind ein @-Commerce. Bei uns ist immer jemand verfügbar, um Deine Fragen zu beantworten. Der Kurier holt ausgehende Pakete um 12 Stunden ab, daher ist es notwendig, Bestellungen vor dieser Uhrzeit zu bestätigen.

• Wir antworten stets Deine e-Mails und sind direkt per Chat verfügbar. Angebote sind jedoch über die Internetseite anzufordern, um Transparenz, Genauigkeit und Schnelligkeit zu gewährleisten..

• Hinsichtlich dem Versandhandel verfügen wir über keine Lizenz für die Öffentlichkeit und dürfen somit die Ware ausschließlich versenden.

• Wir sind kein Fanshop, das heißt wir verkaufen keine Merchandising-Artikel für Fans, deren Fotos auf der Website veröffentlicht sind.

• An Feiertagen befolgt unser Unternehmen abwechselnde Schichten, um Dir stets einen Mindest-Service zu bieten. Dies bedeutet, dass die vorrätigen Artikel fast immer geschickt werden können, während einige Produktionsabteilungen geschlossen sein können. Insbesondere könnte diese Situation zu Weihnachten und im August auftreten, wenn einige Kuriere für den ganzen Monat geschlossen sind. Zu diesem Zweck ist es angebracht, Bestellungen im Voraus vorzunehmen.

Verwaltung und Buchhaltung

• Artikel, die nicht auf Lager vorrätig sind und auf Anfrage des Kunden in Auftrag gegeben wurden, verlangen eine Anzahlung von 30 %.

• Zahlungen sind bei Lieferung zu tätigen. Zahlungsaufschub wird nicht gewährt.

• Zu jedem Preis an die Mitgliedsländer der Europäischen Gemeinschaft muss 22 % Mehrwertsteuer hinzugefügt werden. Unsere Firma ist nicht Teil des INTRASTAT-Systems, somit geben wir keine Rechnungen mit Umsatzsteuerbefreiung aus. (ART. 41). Der Käufer muss die entsprechenden Schritte vornehmen, um die gezahlten Steuern entsprechend den Verfahren im eigenen Herkunftsland zu verrechnen.

• Käufer mit Wohnsitz in Ländern außerhalb der EU erhalten eine Gesamtsumme frei von MWSt. Diese erhalten jedoch einen Pauschalbetrag unter Berücksichtigung der Gebühren des italienischen Zolls. Darüber hinaus haben diese bei ausschließlicher Zuständigkeit und Verantwortung die Einfuhrkosten (D.D.U. - Delivered Duty Unpaid) entsprechend den internen Regeln eines jeden Staates zu tragen.

• Käufer, die eine Rechnung benötigen, erhalten diese im Lieferpaket. Das Ausstellen der Rechnung muss gleichzeitig mit dem Versand des Paketes erfolgen. Es ist daher verpflichtend, diese bei der Bestellung anzufordern, unter Angabe aller Daten für den Briefkopf. Angeforderte Rechnungen nach dem Versand werden nicht akzeptiert, da der Vertrieb bereits als Verkauf an eine Privatperson registriert wurde. (Artikel 22, Absatz 1, Nr. 1 des Präsidialdekrets 633/72 und Art. 2 des Präsidialdekrets 696/96).

• Wenn die Ware leicht aber sperrig ist, gilt das Gewicht/Volumen. Um die Kosten für eine Lieferung zu prüfen, beachte, dass 1 Kubikmeter 300 kg entspricht.

• Unsere Preise sind für alle gleich. Es ist möglich einen "Rabatt für Händler" zu erhalten, wenn eine monatliche Mindestabnahme von 1.000 Euro garantiert wird, indem die erste monatliche Zahlung im Voraus gezahlt wird..

Sicherheit und Haftung

• Artikel der Seite Feuer und Flammen kann nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft werden. Daher ist zudem erforderlich, der Angebotsanfrage eine Kopie des Personalausweises beizufügen. Andernfalls können wir das Paket nicht versenden. Bei Versand an eine dritte Partei benötigen wir die Kopien beider Dokumente.

• Pakete mit nur einem "gefährlichen Artikel" können nicht per Kurier GLS ins Ausland verschickt werden, sondern ausschließlich mit einem Kurier, der zum Transport dieser Warenart autorisiert ist. Informationen über den Transport gefährlicher Güter. .Beachte zudem, dass der für diesen Artikel autorisierte Kurier Preise in Staffeln von 50 kg appliziert. Es ist somit ratsam, große Aufträge zu tätigen, da ein Paket von 1 kg das gleiche kostet wie ein Paket von 49 kg. Beachte die Tabelle VERSANDKOSTEN.

• Wenn eine Rauchgranate nicht funktioniert, ersetzen wir Dir diese kostenlos; Du musst uns allerdings das verwendete Gehäuse zusenden.

• Aus Sicherheitsgründen haben die schwarzen Rauchbomben einen geringeren Staubgehalt, folglich ist auch die Dauer geringer.

• Nicht vorrätige Artikel, die personalisiert werden sollen bzw. vom Kunden in Auftrag gegeben wurden, benötigen einen Farbcode aus dem Picker und eine Ausführungszeichnung mit dem Format des Artikels. Wir sind somit nicht verantwortlich für die Angaben oder die Qualität des Aufgeführten, sowie für etwaige Differenzen aufgrund von Monitoreinstellungen.

• Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung sowie Beschädigung der Ware. Wir können ganz oder teilweise den Vertrag kündigen, aussetzen oder die Ausführung aufschieben. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellt wird, dass das Paket kaputt, geöffnet oder manipuliert wurde, fordere das Prüfen des Inhalts unter Beisein des Kurierfahrers. Sollten bei der Kontrolle Probleme ersichtlich sein, nimm das Paket nicht an, sondern lasse Dir vom Fahrer einen Schadensbericht ausstellen. Nur so können wir beim Spediteur zumindest teilweise eine Entschädigung anfordern. Wenn das Paket angenommen wird, wird keine Beanstandung akzeptiert. Bei Zahlung per Überweisung sind Inkassokosten, Gebühren und Zinsen zu Lasten des Kunden. Bei Nicht-Abholung der bestellten Ware werden die Versandkosten für den Hin- und Rücktransport in Rechnung gestellt. Die Versandkosten für Rücksendungen oder aufgeschobene Lieferungen sind zu Lasten des Kunden. Die Annahme von einem Angebot durch die vollständige oder teilweise Zahlung oder Anfrage auf Versand per Nachnahme bedeuten volle Zustimmung zu den Verkaufsbedingungen. Im Falle von Streitigkeiten gilt der Gerichtsstand von Turin.