ISTRUZIONI PER L'USO

- Cari T.I.F.O.si Poche importanti parole sulla qualità dei prodotti.

- PATTI CHIARI, AMICIZIA LUNGA! Il nostro impegno e la nostra serietà al vostro servizio.

- LA VOSTRA SODDISFAZIONE È IL NOSTRO ORGOGLIO. I dieci comandamenti per fare un ordine senza problemi.

- CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. Quel che c'è da sapere prima di acquistare.

- CONTRIBUTO SPESE SPEDIZIONE E IMBALLO. Per conoscere i costi della spedizione.

- TABELLA DELLE CONSEGNE. Per concordare la tua consegna con il corriere.

- ORDINARE È FACILE. Come effettuare un ordine.

8/12/2001

Cari T.I.F.O.si,
il consueto punto della situazione, quest'anno sarà farcito di numeri e percentuali, ma non è un dispetto per quanti di voi odiano la matematica.
Oltre 100.000 contatti al mese da 56 paesi sparsi in tutto il mondo, compresa l'isola di Tonga !
21 Paesi europei raggiunti per la consegna dei pacchi ordinati.
Superata quota 1.500 Clienti in tutta Europa.
Aumentato del 13% il volume annuale di incassi.
Più volte battuti i record mensili di vendita.
Tutto questo merita un GRAZIE, grazie a tutti quanti voi e soprattutto a chi ha creduto in noi anche quando, tanti anni fa, la T.I.F.O. era soltanto un'idea.
Grazie ai Clienti stranieri, costretti a pagare gli ordini in anticipo...la cui fiducia nei nostri confronti ha fatto in modo che il fenomeno TIFO varcasse i confini nazionali fino a costruire curve organizzate a cui molte realtà italiane ora dovrebbero ispirarsi.
Grazie a chi con le sue foto, i suoi complimenti, i suoi suggerimenti ha fatto in modo che noi trovassimo in voi prima degli amici e poi dei clienti; tutto ciò ci ha spronato a darvi sempre nuove alternative, nuove idee e nuovi articoli.
Grazie ai creatori del sito internet su cui si fondano i dati dell'ultima stagione.
E proprio il sito internet è la base su cui porremo i nostri programmi futuri. L'interattività e l'immediatezza di questo mezzo farà si che nei prossimi anni il catalogo cartaceo non venga più realizzato, al massimo per i primi tempi verrà inviato un semplice aggiornamento. Il motivo di questa variazione è centrato sul fatto che attraverso internet siamo in grado in qualsiasi momento di informarvi su nuovi articoli, variazioni di prezzo e condizioni...non sarà più necessario aspettare un anno! Sarà un po' come lavorare gomito a gomito con voi. Il futuro però è già cominciato e fin dagli ultimi mesi molte cose sono state aggiornate sul sito e alcuni articoli sono apparsi nella sezione ULTIMO MINUTO. Il consiglio è quindi quello di consultare continuamente il sito per verificare eventuali novità e variazioni.
Per finire ancora un numero: il 3. Serietà, abnegazione, esperienza. Queste 3 cose sono state la costante e saranno la certezza di quanto troverete alla T.I.F.O., sempre e comunque, per potervi ancora dire: GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE.

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PATTI CHIARI, AMICIZIA LUNGA!

- I NOSTRI ORARI SONO: 9/18,30 ORARIO CONTINUATO DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ

- LA NOSTRA È UNA VENDITA PER CORRISPONDENZA, QUINDI NON RICEVIAMO NESSUNO PERCHÉ NON ABBIAMO LA LICENZA PER LA VENDITA AL PUBBLICO.

- IL NOSTRO NON È UN FANSHOP, QUINDI NON VENDIAMO SINGOLI PEZZI, MA SOLO I QUANTITATIVI INDICATI NELL'ORDINE MINIMO.

- NON INVIAMO CAMPIONATURE, PRIMO PERCHÉ NON VOGLIAMO CHE IL MATERIALE DEI GRUPPI FINISCA IN ALTRE MANI; SECONDO PERCHÉ PER ILLUSTRARE BENE I NOSTRI ARTICOLI ANNI FA ABBIAMO PERSINO REALIZZATO UNA VIDEOCASSETTA; TERZO PERCHÉ SE SIAMO I FORNITORI DI MIGLIAIA DI CLUBS IN TUTTA EUROPA, PENSIAMO DI NON DOVER MOSTRARE NIENTE A NESSUNO.

- NON CI PIACE LAVORARE CON IL FIATO SUL COLLO, I TEMPI DI REALIZZAZIONE SONO QUELLI INDICATI SUL CATALOGO. SE C'È UN RITARDO VUOL DIRE CHE L'ORDINE IN CORSO HA BISOGNO DI MAGGIOR CURA, NEL RISPETTO DELLA QUALITÀ DEL LAVORO.

- TUTTI I NOSTRI ORDINI SONO URGENTI, PERCHÉ C'È SEMPRE UNA PARTITA IMPORTANTE… È NOSTRO INTERESSE CONSEGNARE PRIMA POSSIBILE, PERCHÉ PRIMA CONSEGNIAMO E PRIMA CI PAGATE.

- I PAGAMENTI SONO ALLA CONSEGNA. NON SI FANNO DILAZIONI.

- I NOSTRI PREZZI SONO UGUALI PER TUTTI. LA NOSTRA VENDITA È RIVOLTA AI GRUPPI ULTRAS, NON ABBIAMO NÈ RAPPRESENTANTI , NÈ RIVENDITORI.

- È FACILISSIMO FARE DEI PREZZI PIÚ BASSI DEI NOSTRI: BASTA PRODURRE IL MATERIALE ORDINATO IN NUMERO MAGGIORE E RIVENDERE LA DIFFERENZA AI FANSHOPS O ALLE BANCARELLE. NOI NON LO FACCIAMO

- SE UN FUMOGENO NON SI ACCENDE, NOI VE LO SOSTITUIAMO GRATUITAMENTE DOVETE PERÒ INVIARCI L'INVOLUCRO USATO.

- CI STANNO ANTIPATICI QUELLI CHE GUARDANO LA PARTITA IN PAY TV E QUELLI CHE, NON RISPETTANDO IL NOSTRO LAVORO, NON SI ATTENGONO A QUANTO SCRITTO IN QUESTA PAGINA!

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LA VOSTRA SODDISFAZIONE È IL NOSTRO ORGOGLIO

I 10 COMANDAMENTI PER FARE UN ORDINE SENZA PROBLEMI

1. Fare l'ordine o richiedere un preventivo seguendo l' "help online" del sito è l'unico sistema consentito. Questa modalità accellera i tempi ed elimina quasi completamente errori di calcolo, nonchè garantisce la precisione dei dati da voi rilasciati. Il sistema comunicherà che l'ordine è stato ricevuto. Entro 24 ore al massimo riceverete invece il modulo d'ordine da voi compilato contenente eventuali correzioni, per esempio il giusto riferimento per un articolo che con lo stesso codice può indicare oggetti differenti, note complementari, spese aggiuntive ed il totale da pagare. Un link sottostante infine vi condurrà ad una pagina del sito dove saranno visibili le modalità di pagamento nella lingua desiderata nonché immagini con gli esempi di tali moduli internazionali di versamento.
2. Per gli articoli personalizzati inviare sempre un acconto del 30% circa e spedire per posta o internet i marchi o i caratteri di stampa in originale oppure su un dischetto formato .JPG. In caso di colori particolari inviare anche un campione del colore desiderato. I riferimenti pantone sono applicabili soltanto a stampe e ricami. Per tutti gli altri articoli, non essendo disponibile tale varietà di colori, si farà riferimento alla tinta che più si avvicina al pantone prescelto
3. Gli articoli come la pirotecnica hanno un largo consumo lungo tutto il corso della stagione. È molto dispendioso ordinare 30 torce alla settimana: se ci si organizza e si fa un unico grande ordine all'inizio della stagione si pagano una sola volta le spese di spedizione.
4. In Italia, ogni volta che il corriere fa una consegna esige € 5,16 per il diritto di contrassegno. Se si paga anticipatamente a mezzo conto corrente postale e si invia per fax la ricevuta di versamento si risparmiano € 5,16 per ogni spedizione.
   Dateci un indirizzo di consegna dove ci sia sempre qualcuno. Se il corriere non trova nessuno, esigerà un supplemento per fare un 2° passaggio. Se ciò non è possibile fatevi spedire i pacchi in fermo deposito, in questo caso dovrete ritirarli voi presso la sede del corriere competente.
5. Per ricevere quanto desiderato, in Italia, entro la domenica è consigliabile effettuare l'ordine entro il mercoledì mattina; così facendo si hanno a disposizione 24 ore in più per la consegna, permettendo al corriere di superare eventuali contrattempi.
6. Il corriere non consegna al sabato, ma gli ordini fatti in ritardo possono essere ritirati presso le sue 120 sedi in tutta Italia. Quindi, se la merce non viene consegnata entro la mattinata di venerdì, telefonate alla sede competente del nostro corriere per concordare la consegna oppure il ritiro. Fate tutto ciò entro il venerdì perché al sabato non possiamo fare più nulla.
7. Quando la merce è leggera ma ingombrante si applica il peso/volume. Per calcolare il costo di una spedizione ricordatevi che 1 metro cubo equivale a 300 Kg.
8. Comunicate sempre il numero dell'articolo in modo da non creare confusione, per esempio tra i vari modelli di sciarpe.
9. Per il materiale personalizzato rispettate i tempi di realizzazione. Non aspettate l'ultimo momento perché le cose fatte in fretta non sempre riescono bene.
10. Fate in modo che sia sempre la stessa persona a fare gli ordini. La spedizione è accelerata se abbiamo già tutti i dati sulla vostra scheda. Se volete la fattura intestata ad un soggetto diverso ditelo subito al momento dell'ordine.

AIUTATECI A SERVIRVI MEGLIO!

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREZZI: I prezzi indicati sono quelli in vigore al momento della stampa del catalogo. Ogni eventuale variazione verrà comunicata al momento dell’ordine. In caso di errata indicazione di un prezzo su un buono d’ordine da parte del cliente, si riterrà valido l'ordine al prezzo indicato in quel momento sul sito internet.

ORDINE MINIMO: Per gli articoli in cui non è indicato l’ordine minimo è richiesto un quantitativo di spesa non inferiore a € 51,65 (IVA esclusa).

MODALITÀ DI PAGAMENTO: per gli articoli personalizzati è necessario un acconto al momento dell’ordine. Il saldo alla consegna. La merce richiesta può essere ritirata in contrassegno pagando il supplemento indicato nella tabella "contributo di spedizione e imballo". I versamenti devono essere effettuati a mezzo posta secondo le indicazioni che riceverete, eseguendo le modalità internet per la richiesta di preventivo. Per sollecitare la consegna è consigliabile mandare via fax n° 011/661.18.24 la ricevuta dell'avvenuto pagamento insieme con l'ordine di acquisto.

FORZA MAGGIORE: in caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna, né per il deterioramento della merce, e avremo facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione. Se al momento della consegna ci si accorge che il pacco e' rotto, aperto, oppure che è stato manomesso, esigete il controllo del contenuto in presenza dell'autista del corriere. A controllo avvenuto, se risultano esserci dei problemi, non ritirate il pacco e fatevi compilare dall'autista un verbale dei danni. Solo in questo caso potremo chiedere al corriere un risarcimento almeno parziale. Se il pacco viene ritirato, non sarà accettato nessun reclamo. In caso di pagamento tramite Banca, le spese d’incasso, le commissioni e gli interessi bancari saranno a carico del cliente. In caso di mancato ritiro della merce ordinata verranno addebitate le spese di spedizioni di andata e ritorno. L'emissione di un qualsiasi ordine, il suo parziale o totale pagamento, sottointendono l'accettazione integrale di tutte le condizioni di vendita. Per eventuali controversie è competente il Foro di Torino. Le spese di spedizione relative ad eventuali resi od ad invii differiti sono a carico del cliente.

IVA: ad ogni prezzo per i Paesi aderenti alla Comunità Economica Europea bisogna aggiungere l'IVA del 20%.

FERIE. Durante le festività la nostra azienda osserva dei turni di chiusura a rotazione in modo da consentire un minimo di servizio. Questo vuol dire che gli articoli in pronta consegna possono essere ordinati quasi sempre, mentre alternativamente potrebbero essere chiusi alcuni reparti di produzione. In particolar modo tale situazione potrebbe verificarsi a Natale e nel mese di agosto, con l'aggiunta che il corriere che si occupa delle consegne all'estero, superiori ai 50 kg., chiude per tutto il mese. A tal fine è opportuno programmare gli ordini con il dovuto anticipo.

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CONTRIBUTO SPESE DI SPEDIZIONE E IMBALLO ITALIA

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TABELLA DELLE CONSEGNE

PER CONCORDARE LA TUA CONSEGNA CONTATTA LA SEDE EXECUTIVE DI COMPETENZA

Premi qui per avere l'elenco delle sedi

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ORDINARE È FACILE!

INTERNET

Istruzioni per ordinare o chiedere un preventivo nel sito web T.I.F.O. :

1. Scegli la quantità dell'articolo che ti interessa mettendo il numero nel quadratino bianco a destra della figura
2. Clicca il simbolo del carrello a destra del quadratino bianco della quantità
3. Scegli, se l'articolo lo richiede, la tipologia desiderata scorrendo la tendina presente a destra della quantità.
4. L'articolo che hai scelto compare nell'ultima riga della tabella sottostante
5. Clicca la parola Acquista che trovi sempre nella tabella sottostante
6. Si aprirà una nuova pagina dove verranno richiesti i tuoi dati
7. Nella stessa pagina troverai il link di una pagina dove poter inserire files JPG con i disegni delle tue eventuali personalizzazioni

Se sei registrato:

8. Inserisci username e password che ti sono arrivati via e-mail
9. Clicca sulla freccia rossa "next"
10. Controlla se i tuoi dati sono corretti.
11. Clicca sull'immagine della busta da lettere

    Se non sei registrato:

12. Clicca sulla parola registrati
13. Si aprirà una nuova pagina dove verranno richiesti i tuoi dati,una volta inseriti clicca sul tasto OK
14. Leggi le istruzioni che ti verranno comunicate e clicca nuovamente sulla parola Acquista
15. Riprendi dal punto 6 di "Se sei registrato"

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